- אוקטובר 29, 2023
- אדיר מויאל
- סוגי שליחויות
משלוחים לאתרי אינטרנט מעולם לא היה נוח יותר! יש לכם חנות אינטרנטית? אין בעיה! עם שליחים מהירים ואמינים, אנחנו הפתרון המושלם לשלח את ההזמנה שלכם ישר עד לדלת הבית של הלקוחות. אל תחששו, אנחנו מבינים שהזמנות מקוונות יכולות להיות מעט מעייפות. אבל עם שירות המשלוח שלנו, אתם יכולים להיות בראש שקט, באמת! אנחנו מבטיחים שהחבילה שלכם תגיע ללקוח במהרה ובשלמות. הקניות באינטרנט הפכו לחלק בלתי נפרד מהחיים היומיומיים שלנו. אבל מה עושים כשאנחנו מעוניינים לשלוח את המוצרים של החנות שלנו? אל דאגה, יש לנו את הפתרון המושלם! כל בעל חנות מכירות מקבל אצלנו משלוחים מהירים, בטוחים ומדויקים לכלל הלקוחות בארץ.
משלוחים לאתרי אינטרנט עושים רק עם ג’ינג’ו משלוחים ומקבלים משלוחים מהירים ובטוחים עד בית הלקוח!
משלוחים לאתרי אינטרנט עם חברת משלוחים איקומרס הם שירות שמאפשר לכם לשלוח מוצרים או חבילות ללקוחות שהזמינו מהחנות האינטרנטית שלכם. זוהי דרך נוחה ומהירה להעביר את המוצרים שלכם ללקוחות, במיוחד בעידן הדיגיטלי בו אנשים מבצעים את רוב הרכישות שלהם באמצעות האינטרנט. לשלוח מוצרים לאתרי אינטרנט יש מספר אפשרויות. אתם יכולים לבחור בין שירותי משלוח של חברת שליחויות לבין שירותי משלוח שמתמחים במשלוחים לאתרי אינטרנט. בחירה בשיטה המתאימה תלויה במספר גורמים, כולל את סוג המוצרים שאתם משלחים, יעד המסירה, מהירות המשלוח שאתם צריכים והתקציב שלכם.
מבצע משלוחים לאתרי אינטרנט!
- המחירים הכי משתלמים בישראל
- ניתן לשלוח חבילה ללא הגבלת גודל או משקל
- שירות נוח לתמיכה ומעקב לכל משלוח
- שעות פעילות מורחבות של שירות הלקוחות
- מוקד מענה אנושי בוואטסאפ ובטלפון
- שילוח משלוחים לכל עיר בארץ ללא יוצא מן הכלל
- מבחר אופציות תשלום בדיגיטל
- שירותי משלוחים גם לעסקים קטנים
- שירות משלוחים לפי צרכי העסק
- כרטיסיות משלוחים מגוונות לבחירת הלקוח

למה יש צורך במשלוחים לאתרי אינטרנט?
משלוחים לאתרי אינטרנט הם חלק בלתי נפרד מהתייעלות העסק. אם בעבר הנושא לא היה מבוקש מאוד, כיום אתרי אינטרנט אינם יכולים לשרוד ללא חברה שתדאג למשלוחים שיגיעו אל הלקוחות. אתרי אינטרנט זקוקים לשירותי משלוחים מכמה סיבות.
להלן 3 מהסיבות למה אתרי אינטרנט זקוקים למשלוחים:
- מתן מענה ללקוחות האתר – הסיבה הראשונה היא מתן מענה ללקוחות האתר. מדובר באתר אינטרנט שכולל בתוכו גם חנות אונליין המוכרת מגוון רחב של מוצרים. הלקוחות מזמינים את רוב המוצרים מהאתר. על מנת לטפל בכל ההזמנות מהאתר, בעלי חנויות רבות משתמשים באופן קבוע בחברת משלוחים הדואגת לתת מענה ללקוחות האתר.
- אופציות מגוונות ללקוחות חברת משלוחים איקומרס – חברת משלוחים איקומרס יכולה להציע ללקוחות מגוון רחב של אפשרויות שילוח בהתאם לרצון הלקוח. מבחינה טכנית לחברת המשלוחים ישנה אפשרות להציע כמה סוגי משלוחים ללא הזמנה מראש.
- טיפול בצרכי האתר – כאשר מוסרים את המשלוחים לחברת שילוח חיצונית, עובדי העסק יכולים להיות רגועים ולהשקיע בצרכי העסק כולו על ידי ביצוע משלוחים קטנים לעסק עצמו בעזרת חברת שליחויות איקומרס.
משלוחים לאתרי אינטרנט רק עם חברת משלוחים פרטית
משלוחים לאתרי אינטרנט הפכו להיות רלוונטיים יותר מתמיד. בשנים האחרונות עקב העלייה בכמות פתיחת חנויות מקוונות, החלה חברת שליחויות לאנשים פרטיים להציע שירות משלוחים לחנויות המקוונות. רבים מבעלי חנויות הסחר מברכים על שירות המשלוחים ומוצאים אותו כמתאים להם.
שירותי הדואר ומשלוחים לאתרי סחר
לפני מספר שנים, בתחילת דרכם של החנויות המקוונות, רבים הפקידו את המשלוחים בחברת הדואר כמו בכל משלוח אחר, אך לצערם דואר ישראל לא הצליח לעמוד במשימה וגרם לעיכובים ולאובדן במשלוחים.
העיכובים ואובדן המשלוחים קרו בגלל הסיבות העיקריות הבאות:
- מוצרים אבדו – מאות ואף אלפי משלוחים מגיעים מידי יום לדואר ישראל. השליחים עורכים מיון קפדני ושולחים אותם ליעדים אבל בגלל המספר הרב של המשלוחים והעבודה הכרוכה בכך, מוצרים רבים אבדו בדרכם ליעדים וחנויות סחר רבות גילו כי כאשר הם שולחים את המוצרים דרך הדואר המשלוחים לא מגיעים ליעדם. הלקוחות לא רצו להמשיך את התקשורת עם החנויות.
- אובדן אמון – רבים מבעלי אתרי אינטרנט הזקוקים לשירותי שליחויות לחנויות אונליין לא מבינים כי עסק מצליח צריך לחרוט על דגלו את אמון הלקוח. כל עסק מיוצג מול הלקוחות כעסק אמין כאשר המוצרים המוזמנים מגיעים במהירות. ברגע שהמוצרים נאבדים או שמגיעים לאחר ימים ארוכים, לא רק שהלקוח יבחר לרכוש מוצר מאתר אחר אלא גם לא ימליץ על העסק לאחרים. רבים גילו בדרך הקשה כי הדרך לעסק מוצלח עוברת דרך לקוח מרוצה.
כל הסיבות לביצוע משלוחים לאתרי סחר
משלוחים לאתרי סחר נהוגים בעיקר בחנויות אונליין. ביצוע משלוחים לאתרי סחר מעניקים יתרונות הן ללקוח והן לבית העסק עצמו. לקוחות רבים אינם יכולים לאסוף פיזית מוצרים שנרכשו באתרי אינטרנט. בעלי עסקים רבים מפסידים לקוחות שלא מתאים להם לאסוף את ההזמנות מהעסק עצמו. במידה ולחנות יש שירותי שילוח, הלקוחות יכולים לבצע רכישה מרחוק ולקבל את המוצר עד לביתם. בזכות שירות המשלוחים ניתן להגיע לקהל יעד גדול יותר. חנות אינטרנטית שעובדת עם חברת משלוחים יכולה לבצע משלוח פנים ארצי חד פעמי, ללקוח שקנה מהחנות בלי להתחייב למשלוחים נוספים. באתרי אינטרנט רבים יש כיום אופציה לביקורות מצד הגולשים והלקוחות. ככל שהלקוחות יהיו מרוצים יותר מהשירות, כך הביקורת תהיה טובה יותר והאתר יקודם ברשת. בעל עסק שישתמש בשירותי שילוח יעילים ומהירים, יזכה ליתרונות הרבים של חברת המשלוחים לחנות, וההשקעה הכספית תהיה משתלמת בסופו של דבר.
גם הלקוח נהנה ממשלוחים לאתרי סחר
משלוחים לאתרי סחר הם יתרון משמעותי ללקוחות. כשקניות מתבצעות באינטרנט, הלקוחות יכולים ליהנות מנוחות מירבית ולהתחמק מההמתנה הארוכה בתור בחנויות. אם בעבר הדרך היחידה לרכוש מוצרים הייתה ללכת פיזית אל החנות, כיום לחנויות פיזיות רבות יש אתר אינטרנט שבו ניתן לרכוש מוצרים מבלי להגיע לחנות. נסיעה פיזית לחנות גוזלת זמן רב מהלקוח. כיום ניתן לבצע רכישה של כל מוצר בדקות בודדות מהטלפון או מהמחשב מה שמקל על הלקוח, ולכן הוא גם יכול לרכוש יותר מוצרים ולהגדיל את סל המוצרים. בנוסף, המשלוח המהיר והיעיל מבטיח ללקוחות שההזמנה שלהם תגיע אליהם במהירות ובשלמות. חברת משלוחים טובה יכולה לשלוח כמויות של מוצרים במהירות ויעילות, לקוחות מרוצים כשהם רואים שהמשלוח מגיע אליהם במהירות. רבים מאתרי הסחר מציעים גם את אפשרות המשלוח לנקודת איסוף, שמאפשרת ללקוח לבחור את המיקום הנוח לו ביותר. באמצעות משלוחים לאתרי סחר, הלקוח משתמש בשירות אשר מעניק לו נוחות ושלווה בעת הקנייה.
משלוחים לאתרי סחר
חברת משלוחים איקומרס האחראית על שליחת המוצרים השונים, מציעה משלוחים מהירים עד לבית הלקוח,
כאשר רובן של חברות המשלוחים מתמקדות בשני סוגי משלוחים עיקריים:
- משלוחים מהיום להיום – במסגרת שירותי חברות שליחויות מהיום להיום המוצר מגיע עוד באותו היום אל הלקוח. השליח אוסף את המוצר מהחנות או ממקום האיסוף ומוסר אותו ישירות אל הלקוח באותו היום. משלוחים מהיום להיום היא הדרך למשלוח המהיר ביותר. בפעמים שבהם הלקוח צריך את המוצר בדחיפות, ישנה אפשרות לבצע משלוחים דחופים, משלוחי אקספרס נמסרים תוך מספר שעות בודדות.
- משלוחים מהיום למחר – במסגרת משלוחים מהיום למחר ישנה אפשרות שהלקוח יקבל את המוצר שלו לא באותו היום אלא ביום למחרת. זוהי גם דרך לבצע משלוח מהיר. חשוב לדעת כי במקרה של שליחויות מהיום למחר, חברת המשלוחים אחראית לאחסן את המוצר עד לשליחתו אל הלקוח ולכן חשוב לבחור בחברת משלוחים מנוסה ומקצועית.
החשיבות של בחירה בחברת משלוחים איקומרס נכונה
כל בעל אתר אינטרנט מבין כי כדי לשחות בים העסקים הוא צריך לבדל את עצמו משאר החנויות. הדרך הטובה ביותר לבלוט משאר העסקים היא באמצעות משלוח מהיר במיוחד או שליחות דחופה, אבל לא כל חברת משלוחים יכולה להעניק שירות משלוחים מהיר בצורה הטובה ביותר. הבחירה בחברת השליחויות הנכונה היא קריטית ועלולה להשפיע ישירות על העסק. יש לבחור בחברת משלוחים מתאימה שמתמחה במשלוחים לאתרי אינטרנט. לא כל חברת שליחויות יכולה לבצע משלוחים לאתרי אינטרנט. במידה ותבחרו בחברת שליחויות לא מתאימה, משלוחים עלולים לא להגיע בזמן אל הלקוח, וכל היתרונות שבמשלוחים לאתרי אינטרנט עלולים להתנדף ובסופו של דבר תצטרכו לדאוג לשליחת המשלוחים לבד, מה שעלול לעכב את הצלחת העסק. יש לבחור חברת משלוחים שיש לה מערך לוגיסטי וטכנולוגי קיים ומוכח, ולבחור חברת משלוחים שיש לה המלצות רבות מלקוחות מרוצים על המשלוחים שמגיעים בזמן. לא כל חברת משלוחים תוכל לדאוג לספק את המשלוחים במהירות בשל ההשקעה הכספית והטכנולוגית הדרושה. רצוי לא לבחור בחברת שליחויות חדשה המתחילה את דרכה המקצועית שאין לה ניסיון ואמצעים טכנולוגיים למעקב. לחברת שליחויות ותיקה יש ניסיון והיא יכולה לשלוח את כל המשלוחים בזמן עם מערך טכנולוגי מתקדם. בשנים האחרונות כאמור קיימת תחרות רבה בין חברות המשלוחים השונות. אתרי האינטרנט יכולים לנצל את התחרות הזו לטובתם ולהצליח להשיג מחיר זול לכמות גדולה של משלוחים.
חברת משלוחים איקומרס
חברת משלוחים איקומרס היא מרכיב קריטי להצלחת העסק, בעיקר לאור העלייה בפופולאריות של חנויות המסחר האלקטרוני, ניתן לראות כי אתרים רבים תלויים בשירותיה של חברת המשלוחים. בעלי אתרים מעידים כי חברת משלוחים איקומרס היא חלק בלתי נפרד מהצלחת העסק שלהם. חברת משלוחים שתשלח את המוצרים בבטחה, במהירות ויעילות, תצליח לגרוף תשבחות מהלקוחות של האתר וגם החנות עצמה תרוויח לקוחות מרוצים.
הבנת היסודות של משלוחים לאתרי אינטרנט
הגדרת משלוח במיוחד בהקשר של אתרי אינטרנט איקומרס חשובה במיוחד. התהליך כולל את אספקת המוצרים השונים ללקוחות החל מאיסוף, אחסון, מעקב אחר המשלוח והובלה. המטרה של כל השלבים הללו היא לדאוג שהמשלוח יגיע אל הלקוח שלם ובזמן שנקבע מראש. המטרה של כל בעלי החנויות המקוונות ואין זה משנה המוצרים שהם מוכרים, היא להגיע למצב של עסק מניב ומצליח. ניתן להגיע לעסק מניב בעזרת בחירה נכונה של חברת משלוחים איקומרס ושימוש בשירותי שילוח חיצוניים, האחראים בלעדית על משלוחים לאתרי סחר. הצד הראשון בהגדרת שירותי משלוח מותאמים לעסק, היא ההחלטה באילו סוגי משלוחים תהיו מעוניינים להציע ללקוחות, כמו למשל משלוח אקספרס או משלוח מהיום להיום. לכל אחת מהאפשרויות הללו יש את היתרונות והחסרונות שלה. הבחירה תלויה בסוג המוצרים של העסק ובמתחרים השונים. אם רוב המתחרים שולחים מוצרים מהיום למחר, ואתם תשלחו מוצרים מהיום להיום, תוכלו להשיג יותר לקוחות ולהתחרות בהצלחה על אותו קהל יעד. חשוב מאוד לאזן בין הציפיות של הלקוחות לבין האפשרויות הכלכליות של העסק. אין ספק כי לחברת השילוח והאפשרויות שהיא מציעה יש חשיבות גדולה להצלחת העסק.
המפתח להצלחת משלוחים לאתרי סחר
המפתח להצלחה של כל חנות מקוונת תלויה בטיב שירות המשלוחים שהיא מספקת ללקוחות. למעשה הקשר בין חברת משלוחים איקומרס לבין הצלחת העסק הוא בלתי נפרד. החנות מספקת את המוצרים ואילו חברת המשלוחים אוספת אותם ושולחת אותם ליעדים, למעשה החנות תלויה בחברת המשלוחים.
2 גורמים למשלוחים לאתרי אינטרנט איכותיים ומקצועיים
כיום חברת משלוחים איקומרס מתקדמת מציעה שירות איכותי, שכולל בתוכו מערכת טכנולוגית מתקדמת. חברת משלוחים איקומרס מציעה לבעלי חנויות מקוונות שלל פתרונות טכנולוגים, שנועדו להפוך את המשלוחים ליעילים ומהירים, לרבות התממשקות העסק עם המערכות הטכנולוגיות של חברת המשלוחים בעזרת תוכנות ייחודיות. הדרך הטובה ביותר ללקוחות מרוצים תלויה במהירות המשלוח. החנויות המקוונות מהוות תחליף לחנויות הפיזיות ואם מעוניינים לחקות אותן, שירות מהיר הוא מרכיב חשוב במיוחד בתהליך ההפצה. המטרה של שירות מהיר היא לאפשר ללקוחות ליהנות מהמוצר שבחרו מהר ככל האפשר. ככל שהמשלוח יגיע מהר יותר, הלקוחות יהיו שבעי רצון יותר ויחזרו לקנות מהחנות פעמים רבות. יש לדאוג כי האתר של החנות והאתר של חברת המשלוחים יעבדו כצוות בשיתוף פעולה. הלקוחות יוכלו לעקוב אחר הגעת המשלוחים וההזמנה שלהם דרך האתר של החנות עצמה. ככל שתבחרו חברת משלוחים שמשקיעה את כל מאמציה בתחום ואינה חוסכת בעלויות יקרות של מערכות טכנולוגיות יוקרתיות, תוכלו להיות בטוחים כי המשלוחים יגיעו בזמן ללקוח. אם המהירות היא תנאי הכרחי להצלחת החנות, קיימת חשיבות רבה לסינכרוניזציה בין האתר של החנות לאתר של חברת המשלוחים.
4 קריטריונים לבחירה מוצלחת של חברת משלוחים איקומרס
בחירת חברת משלוחים מוצלחת היא צעד חשוב כאשר מדובר בהעברת מוצרים או סחורה ממקום למקום. על מנת להבטיח שהמשלוח יתבצע בצורה מהימנה ויעילה, נדרש דיוק בבחירת חברת משלוחים נכונה.
להלן הקריטריונים שיכולים לסייע לכם באיתור חברת המשלוחים המתאימה:
- התאמה לאופי המוצרים בחנות – כל חנות אינטרנטית מתמקדת במוצרים שונים. לרוב החנויות יש מוצרים שונים שנמכרים בה כמו: בגדים, מוצרי מטבח קטנים, זרי פרחים ועוד. יש להתאים את סוג השליחות, השליח והרכב לפי גודל ומשקל החבילה. יש לתאם עם חברת המשלוחים את סוגי המשלוחים המוצעים על ידה ואם סוגי המשלוחים מתאימים ללקוחות. חברת המשלוחים גם יכולה לתת לכם מראש הצעת מחיר הכוללת את סך המשלוחים הכולל בחודש. מחיר קבוע מוזיל את מחיר המשלוחים ומעניק שקט נפשי.
- ניסיון וותק – כפי שאפשר להבין משלוחים לאתרי סחר הוא עולם מופלא הכולל שלבים רבים ומורכבים. טעות בשרשרת השלבים עלול לגרום ללקוחות לא מרוצים ולהשפעות מרחיקות לכת על העסק. חברת משלוחים שיש לה מערך לוגיסטי מתפקד הכולל צוות שליחים מסור בפריסה ארצית וצי של רכבים זמין המותאם לגודל המשלוחים כולל אופניים חשמליים וקטנועים יכולה להצליח למסור את החבילות לשביעות רצון הלקוחות.
קריטריונים נוספים שיכולים לסייע באיתור חברת משלוחים
- מחירים נוחים לחנויות מקוונות – רבים שואלים את עצמם על הייחודיות של משלוחים לחנויות מקוונות. סך הכל מדובר על כמויות קבועות של משלוחים בכל יום שצריכים להישלח לכל הארץ גם משלוח אילת. כל חברת משלוחים מקצועית יודעת להציע הצעת מחיר בהתאם לסוגי המשלוחים השונים. חברת משלוחים שיש לה ניסיון תוכל להציע מחירים קבועים לסוגים שונים של משלוחים על פי גורמים שתקבעו מראש, בעוד שבחברות שליחויות אחרות שאינן מתמחות בסוגי המשלוחים לחנויות מקוונות, יקבעו מחירים יקרים יותר למשלוחים.
- זמינות וכוח אדם רחב – עוד נושא שחשוב לשים לב אליו הוא זמינות חברת המשלוחים לביצוע השליחויות. יש צורך בשליחים רבים מיומנים ומסורים הזמינים בכל עת לשלוח משלוחים אל הלקוחות. יש לברר מראש את האופציות לשליחת המשלוחים עם חברת השליחויות כדי שתוכלו לתאם ציפיות ולבחור את חברת המשלוחים המתאימה ביותר לעסק.
2 נקודות חשובות לבחירת חברת משלוחים איקומרס מתאימה
בחירת חברת משלוחים מתאימה היא צעד חשוב כאשר אתם מחפשים שירות מהיר, מהימן ומקצועי. כדי לעזור לכם לבחור את החברה לשליחויות איקומרס המתאימה ביותר, שני נקודות חשובות לשקול הן המלצות על חברת המשלוחים וכן התאמת חברת המשלוחים לצרכי החנות. אם אתם מכירים עמיתים בעלי חנויות מקוונות, תוכלו לקבל מהם המלצות על חברות משלוחים אמינות וותיקות שהם מרוצים מהן. באמצעות ההמלצות תוכלו כבר לסנן מראש משלל חברות המשלוחים הקיימות. המלצות הן עדיין הדרך הטובה ביותר לבחור חברות אמינות ומקצועיות. בנוסף חשוב לוודא כי החברה מתאימה לחנות. אם בחנות עובדים בכל שעות היום, יש צורך בשירותיה של חברת משלוחים העובדת גם בלילות. ניתן לתאם שעות קבועות או ימים קבועים לאיסוף המשלוחים מהחנות. אם יש צורך בפעילות בכל שעות היממה, בחרו חברת משלוחים שיש לה שירות משלוחים 24 שעות ביממה. חשוב לנו להבהיר, בג’ינג’ו משלוחים נכון להיום לא ניתנים שירותי משלוחים 24 שעות ביממה, וכל המידע הכתוב כאן על משלוחים בכל שעות היממה הוא רק מידע מונגש לציבור. כפי שניתן לראות משלוחים לאתרי אינטרנט נפוצים בעידן המודרני ובחירה של חברת שילוח חיצונית מתאימה, היא קריטית להצלחת העסק ולתפקודו השוטף.
משלוחים לאתרי סחר – העידן החדש
משלוחים לאתרי סחר הם חלק בלתי נפרד מרכישת מוצרים באתר אינטרנט. בעידן החדש רואים כי חנויות רבות בוחרות לבנות גם אתר סחר בנוסף לחנות הפיזית שברשותן. אחרים רבים מוכרים את המוצרים שלהם באמצעות האתר בלבד. שני מאפיינים יש לעידן החדש המשפיעים על המשלוחים לאתרי סחר: המאפיין הראשון הוא דחיית סיפוקים. אם בעבר לקוחות היו רגילים לחכות למשלוח מספר ימים עד שבוע או אפילו יותר במקרים מסוימים, כיום ניתן לראות כי הלקוחות מעוניינים לקבל את המשלוחים במהירות יום עד יומיים מההזמנה. בעקבות השינוי בזמן האספקה המבוקש, אתרי סחר ששולחים את המשלוח במהירות ויעילות זוכים באהדת הלקוחות. המאפיין השני של העידן החדש הוא הקלות במכירת המוצרים. אם בעבר היו מוכרים מוצרים בחנות פיזית בלבד כיום ניתן להגיע אל כל אזור בארץ או בעולם מה שמגדיל את קהל היעד.
ההגדרה של אתר סחר
אתר סחר או כפי שהוא מוכר בשמו השני הוא אתר מכירות. אתרי מכירות הם אתרים המאפשרים לבעל עסק לסחור עם הלקוחות ולנהל איתם קשר בתוך האתר. אתר סחר מאפשר בין היתר הצגת כל המוצרים הקיימים בחנות המקוונת וכן בחנות הפיזית. בעת הוספת המוצרים לסל הקניות, הלקוחות בוחרים את המוצרים שהם מעוניינים בהם ומוסיפים אותם לסל הקניות. אפשרויות סליקה מתקדמות מאפשרות לשלם על המוצרים בכרטיס אשראי או בדרכים אחרות. כל אתר סחר מחליט על הדרך העדיפה עליו לשלוח את המוצרים דרך הדואר או דרך חברות שילוח המתמחות באתרי סחר.
הקשיים של בעלי חנויות מקוונות והצורך במשלוחים לאתרי אינטרנט
הקנייה ממקומות מקוונים הפכה לתחום מרכזי בחיי היומיום של אנשים רבים. למרות יתרונות מאוד ברורים של קנייה מקוונת, כמו אפשרות לדלג על ההמתנה הארוכה בתורים, אנשים רבים עדיין מתמודדים עם אתגרים שיכולים להקשות על בעלי החנויות המקוונות. אחד מהאתגרים המרכזיים היא הנחה במעמד החנויות המסורתיות. לעומת בעלי החנויות הרבים אשר מבנה העסק שלהם מבוסס על חוויית הלקוח, לבעלי החנויות המקוונות יש דאגה לבנות חוויית משתמש מעניינת ומרתקת בכדי למשוך לקוחות. בניית חוויית משתמש יכולה להיות אתגר, אך יש לראות בו הזדמנות להביא לחנות שלכם את הייחודיות והיתרונות שלה.
בעלי חנות מקוונת נהנים מיתרונות רבים שאין לבעלי חנויות פיזיות
בעלי חנות מקוונת יכולים ליהנות מיתרונות רבים שאין לבעלי חנויות פיזיות.
הנה כמה מהיתרונות של החנויות המקוונות:
- הגעה לקהל יעד רחב – בעוד שבעל חנות פיזית מוגבל לקהל יעד שמגיע לחנות, בעל אתר סחר אינו מוגבל וקהל היעד שהוא יכול להגיע אליו רחב יותר.
- מכירת מוצרים ללא הגבלה – אם בעבר חנות פיזית הייתה תלויה באור היום ובשעות פתיחה, כיום בזכות אתרי סחר ניתן למכור את המוצרים ללא הגבלת זמן גם בשעות הלילה המאוחרות.
- חיסכון בעלויות של כוח אדם וארנונה – אתרי סחר מתוכננים כך שכל התהליך מתבצע אוטומטית על ידי הלקוח. אין צורך לשכור חנות, לדאוג לכוח אדם שיסדר את המוצרים ולשלם שכירות על מבנה מתאים.
4 שלבים למשלוחים לאתרי אינטרנט
חברת משלוחים איקומרס מציגה את 4 השלבים מהזמנת המשלוח באתר עד הגעתו אל הלקוח:
- הזנת הפרטים של השליחות למערכת אתר החברה – כדאי לבחור חברת משלוחים שיכולה להתממשק יחד עם אתר המכירות כך שהלקוח יוכל להזין את הפרטים של השליחות והשליח יוכל כבר לצאת לדרך.
- איסוף המוצרים – לאחר קליטת ההזמנה במערכת השליח מגיע אל החנות ואוסף את כל המוצרים שהוזמנו באותו היום במרוכז ומעביר אל המרכז הלוגיסטי של חברת המשלוחים.
- מיון – במרכז הלוגיסטי מתבצע מיון של החבילות לפי אזור גאוגרפי.
- מועד נוח להגעת השליח – צוות השליחים מתאמים עם הלקוח את מועד האספקה המתאים ללקוח הקצה, השליח מגיע ומוסר את המשלוח.
היתרונות של משלוחים לאתרי סחר
שירות שליחויות לאתרי סחר מציע לכם מספר יתרונות משמעותיים. היתרונות של שירות שליחויות לאתרי סחר על ידי חברת משלוחים איקומרס חיצונית היא חסכון בזמן ובמאמצים. החברה אחראית בלעדית לשילוח המוצרים ובעל האתר יכול להסיר אבן גדולה מליבו. ישנה תמיד אפשרות שבעל החנות ידאג לשלוח את המשלוחים בעצמו, אבל אז הוא משלם לשליח האחראי ועל רכבו. שירות שליחויות חוסך את העלויות הכרוכות בהעסקת שליח צמוד. יתרון נוסף של משלוחים לאתרי אינטרנט באמצעות חברת שליחויות היא פריסה ארצית. השליחים מגיעים לכל הארץ גם לישובים המרוחקים ביותר. השליחים של החברה מגיעים עד פתח הדלת של הלקוח עוד באותו היום או גג למחרת היום. חשוב לבחור חברה שמעניקה שירות אדיב, מהיר ומקצועי. החברה היא הפנים של בית העסק ושליח אדיב ומאיר פנים, שדואג שהמשלוח יגיע ביעילות ומהירות, יגדיל את קהל הלקוחות וישכנע לקוחות שקנו בעבר לקנות שוב.
סוגי משלוחים לאתרי אינטרנט והעלויות שלהם
כל בעל חנות אינטרנטית יודע כי המשלוחים הם חלק בלתי נפרד מהתנהלות העסק. משלוחים מחנות אינטרנטית יכולים לעלות יקר ללקוח או לבעל החנות, ולכן יש להבין את סוגי המשלוחים הקיימים ואת הפרמטרים שקובעים את עלות המשלוחים.
הפתרון הטוב ביותר לשימוש בחברת משלוחים איקומרס
כפי שניתן לראות סוגי המשלוחים הקיימים חוץ ממשלוח באמצעות חברת שליחויות, כוללים בתוכם מגוון רחב של חסרונות העלולים להשפיע על חוויית הלקוח ושביעות רצונו מהשירות וגם על בעל העסק. לחברת השליחויות ישנה אפשרות להצליח לשלוח מידי יום כמויות גדולות של מוצרים, באמצעות צוות שליחים מהיר, רכבים מותאמים ומרכז לוגיסטי ושירותי מעקב אחר המשלוחים. ניתן לבקש מראש להתאים את עלות המשלוח כך שהיא תהיה מתאימה לדרישות הלקוחות, שבמקרים רבים צריכים לשלם את עלות המשלוח וכן לבעל העסק שיעדיף משלוחים זולים במיוחד. עלות המשלוחים נקבעת על פי הפרמטרים של יעד המסירה וסוג השליחות. ככל שיעד המסירה רחוק יותר מהמחסנים של החנות, כך עלות המשלוח תהיה גבוהה יותר. כאשר מבקשים לקבל את המוצר במהירות, עלות משלוח מהיר יכולה להיות גבוהה יותר.
צמיחת ענף המשלוחים לאתרי אינטרנט
משלוחים לאתרי אינטרנט וחנויות אינטרנטיות גדלים מיום ליום. כל בעל עסק, שהוא בעל חנות אינטרנטית, יהיה חייב להשתמש בשירות שליחויות לעסקים. בדרך זו, ניתן לייעל את השירות ולדאוג כי הלקוחות יקבלו את המוצרים שהזמינו ללא עיכובים מיותרים. בעידן של היום, כאשר הקמת חנות מקוונת מצליחה הינה כה פשוטה, יש לדעת על מי לסמוך כאשר אתם מפיצים את המוצרים. בגלל שבעבר שירות משלוחים לאתרי מסחר אינטרנטי, היו רק באמצעות הדואר, עסקים רבים הפסידו בגלל שהמוצרים אבדו והלקוחות איבדו אמון בעסקים אלה. ההתייעלות החלה רק כאשר חנויות מקוונות, החלו לעבוד מול חברת שליחויות פרטית. כאשר מדובר על הפצה של כמה חבילות יחד, חברות שליחויות בתל אביב, במידה והעסק מתנהל באזור זה, מבצעות משלוחים באמצעות שירות שליחויות עם רכב.
שירות משלוחים לאתרי מסחר אינטרנטי באמצעות חברה וותיקה ואמינה
על מנת ששירות משלוחים לאתרי מסחר אינטרנטי יצליח והחנות תיראה אמינה, יש לעבוד מול חברה אשר עוסקת בשליחויות עם מערך לוגיסטי מוקפד ומדויק. הכוונה היא חברת שליחויות לעסקים קטנים שיש לה צי של שליחים מיומנים ואחראיים, צי של אופנועים ורכבים וכן, עמידה בזמנים שנקבעו והובטחו ללקוחות שהזמינו מוצרים שונים מהחנות. ניתן לעבוד מול חברה קבועה, אשר גם תספק לכם מחירים נוחים, היות ומדובר על שירות שוטף וקבוע של משלוחים אשר כולל גם משלוח חבילות בארץ. כבר בשיחת הטלפון הראשונה מול נציג של חברת המשלוחים, ניתן לשאול איזה מחיר החברה מציעה וכמובן לציין מה היקף השליחויות שלכם בכל שבוע. המחיר של כל משלוח יהיה תלוי בגודל ומשקל החבילה וכן בהתאם ליעד. ככל שהיעד יהיה רחוק יותר המחיר יכול להיות גבוה יותר. חברה העוסקת שנים רבות בשליחויות, תדאג כי המוצר יגיע בזמן, היות וזה הגורם הקריטי של אמינות בחנות האינטרנטית.
תוכלו להיות שקטים באמצעות שירות משלוחים לאתרי אינטרנט
השקט של בעלי חנויות אינטרנטיות, תלוי בחברות המשלוחים הפרטיות. ניתן לקבל מחיר מיוחד ואטרקטיבי על שירות שוטף של משלוחים שיתבצעו באמצעות חברה קבועה. ניתן למצוא שירותים כגון שליחויות אקספרס או שליחויות מהיום להיום. השירות הטוב והרצוי ביותר ללקוחותיהן של חנויות אינטרנטיות, הינו שירות משלוח מהיום למחר. יש לציין כי חברות שליחויות עוסקות בכל מיני סוגי משלוחים והן אף משרתות את ציבור עורכי הדין, ועסקים רבים אחרים הכוללים גם את אנשי המקצועות החופשיים. למשל שירות נפוץ של רוב חברות המשלוחים הינו שליחויות לעורכי דין שכולל בתוכו מסירה משפטית. שירות זה, כולל גם שירות לעיריות ומועצות, למוסדות ממשלתיים ולבתי המשפט. החוכמה היא לבחור חברה אמינה שמספקת הן את השירות הטוב ביותר והן את המחיר האטרקטיבי ביותר, כאשר השירות הינו שירות קבוע של משלוחים הכוללים חבילות, מסמכים ועוד, תוכלו לקבל המלצות או לבצע השוואות מחירים וסקר שוק לגבי חברות המשלוחים הנמצאות באזורכם.
סוגי שירותי משלוחים לאתרי אינטרנט | תיאור השירות | למי מתאים השירות? |
---|---|---|
שליח עד הבית | סוג הראשון של המשלוח הוא העדיף ביותר ללקוח ולבעל החנות, אבל הוא גם היקר ביותר מבין כל סוגי המשלוחים לאתרי אינטרנט. בשירות עד הבית המשלוח מגיע באותו יום עד יום למחרת לבית הלקוח. ישנן חברות משלוחים שיכולות להוזיל את עלות המשלוח אם הן לוקחות כמויות גדולות של משלוחים מהעסק. | לקוחות פרטיים ועסקיים |
דואר רשום מאובטח | דואר אישי והזמנה לסניף הקרוב לבית לאסוף את המשלוח. לא מדובר על משלוח מהיר במיוחד אלא על משלוח שיכול להגיע עד שבוע מיום ההזמנה. סוג המשלוח הזה של משלוחים לאתרי אינטרנט לא מתאים ללקוחות שזקוקים למשלוח במהירות. | לקוחות פרטיים ועסקיים |
דואר לוקרים | מדובר גם על דואר שזמן ההגעה שלו ארוך הוא מגיע אל אזור חלוקה קרוב לבית. | לקוחות פרטיים ועסקיים |
דואר רגיל | שירות של דואר ישראל בו המשלוח מגיע לסניף הדואר הקרוב לבית. זהו סוג המשלוח הזול ביותר אבל בעל החסרונות הרבים ביותר. | לקוחות פרטיים ועסקיים |
שאלות ותשובות בנושא משלוחים לאתרי אינטרנט:
איך עובד שירות המשלוחים לאתרי אינטרנט?
שירותי משלוחים לאתרי אינטרנט עם חברת משלוחים איקומרס מספקים את האפשרות ללקוחות להזמין מוצרים מחנות אינטרנטית או אתר ולקבלם בדואר או באמצעות חברת שליחויות. התהליך כולל מספר שלבים. ראשית, לאחר שהלקוח בחר ורכש מוצר מהאתר, המידע על ההזמנה נשמר במערכת החנות האינטרנטית. שלב הבא הוא איסוף המוצרים ממחסני החנות או ממדפי המוצרים של ספקים חיצוניים. לאחר מכן, המוצרים מועברים למוקד של השליחויות או למחסני חברת המשלוחים. שם הם נרשמים במערכת המשלוחים ומקבלים מספר מעקב או קוד שניתן לשלוח ללקוח לצרכי מעקב.
מהם היתרונות של שירותי משלוחים לאתרי אינטרנט?
שירותי משלוחים לאתרי אינטרנט יכולים להביא עמם מספר יתרונות משמעותיים. הנה כמה מהיתרונות העיקריים של שירותי משלוחים לאתרי אינטרנט:
1. נוחות: השימוש בשירותי משלוחים לאתרי אינטרנט מאפשר לכם לבצע את ההזמנה ולבחור את אמצעי המשלוח המתאים בלחיצת כפתור, מבלי לצאת מהבית או המשרד שלכם. אתם יכולים לבחור במשלוח דחוי או במשלוח דחוף, בהתאם לדרישות האישיות שלכם.
2. זמני משלוח מהירים: בדרך כלל, שירותי משלוח לאתרי אינטרנט מאפשרים לכם לקבל את המשלוח בתוך מספר ימים בלבד, או אף באותו היום בחלק מהמקרים. זה יעיל ונוח כאשר יש לכם דחיפות לקבל את המוצרים שהזמנתם.
מהם העלויות הסטנדרטיות של משלוחים לאתרי אינטרנט?
עלויות המשלוחים לאתרי אינטרנט משתנות בהתאם למספר גורמים, כולל את גודל החבילה, משקלה, כתובת היעד ושיטת המשלוח שנבחרה. בכל מקרה, יש לשים לב שעלויות משלוחים לאתרי סחר עשויות להיות משתנות בין חברות משלוחים שונות, ולכן כדאי לבדוק ולהשוות מחירים בין מספר חברות לפני הבחירה הסופית בחברת המשלוחים שתבצע לכם את המשלוחים ללקוחות. בדרך כלל, אתרי אינטרנט מציעים מגוון של שיטות משלוח, כולל משלוח רגיל, דחוי או מהיר. כמו כן, במקרים מסוימים יתווספו עלויות נוספות עבור שירותים כמו ביטוח, מע”מ ועוד.
האם קיימת אחריות על אובדן או נזק למשלוח במהלך השילוח של משלוחים לאתרי אינטרנט?
בדרך כלל, אחריות על אובדן או נזק למשלוח במהלך ההעברה מופיעה בתנאי השירות של חברת המשלוחים או שירות המשלוחים שנבחר. יתרה מכך, בדרך כלל ניתן לרכוש ביטוח נוסף למשלוח שיכול להסדיר בטחונות במקרה של אובדן או נזק. מומלץ לבדוק ולהבין את התנאים המדויקים של החברה או השירות שנבחר, ולשאול את המשאבים במעמד ההרשמה לשימוש בשירות.